LEGAL REFERENCE

Terma merdeka138 Untuk Malaysia

Terma dan Syarat merdeka138 menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan untuk Speed Baccarat, Treasures of Aztec, Football Betting dan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta...

Akses wilayah disokongPeraturan akaun jelasTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
merdeka138 Terma merdeka138 Untuk Malaysia

Rangka Terma Mengikut Wilayah

Terma dan Syarat ini membentuk persetujuan antara anda dan merdeka138 apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi, menyemak promosi yang tersedia, atau meminta pengeluaran. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika kedudukan undang-undang di lokasi anda berubah, anda bertanggungjawab menghentikan penggunaan akaun. Kami boleh menolak, menangguh atau membatalkan transaksi jika butiran akaun tidak

sepadan, aktiviti bercanggah dengan terma, atau permintaan keselamatan belum dipenuhi. Terma ini turut merangkumi penggunaan peranti, rekod log masuk, pengesahan identiti, bahasa komunikasi, dan cara pertikaian dihantar kepada pasukan kami. Jika kami mengemas kini terma, tarikh kuat kuasa pada halaman ini akan menjadi rujukan anda sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Pertanyaan Terma Akaun Anda

Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau membuka permainan dalam lobi. Kami menyemak soalan berkenaan kelayakan wilayah, nama akaun, status pengeluaran, akses peranti dan rekod promosi mengikut...

Bantuan Langsung Gunakan chat di laman merdeka138 untuk bertanya maksud klausa, status pengesahan, atau sebab transaksi ditangguh. Kami akan meminta butiran akaun yang perlu sahaja sebelum merujuk kepada Terma dan Syarat.
E-mel Dokumen Hantar dokumen sokongan melalui alamat e-mel bantuan apabila pertanyaan melibatkan identiti, pemilikan akaun pembayaran, atau pertikaian rekod. Sertakan ID akaun, masa transaksi dan saluran seperti FPX atau GrabPay.
Rujukan Transaksi Untuk isu Touch 'n Go eWallet, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan bank, jumlah dan masa permintaan. Pasukan kami memadankan rekod tersebut dengan terma pemprosesan sebelum memberi jawapan.
PENGENDALIAN REKOD

Cara Kami Mengurus Terma

Kami menulis Terma dan Syarat supaya anda tahu rekod apa yang kami simpan, bila kami meminta pengesahan, dan bagaimana akses akaun dikawal. Data transaksi, log masuk, kuki sesi...

Data Akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk digunakan untuk memadankan akaun anda dengan terma akses. Jika butiran berubah, minta...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi peranti, bahasa paparan dan pilihan keselamatan ketika anda membaca terma atau masuk lobi. Anda boleh...

Keselamatan Akaun

Terma kami membenarkan semakan tambahan apabila terdapat log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang, atau perubahan peranti mendadak. Langkah...

Rekod Transaksi

Permintaan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan status. Rekod ini menjadi rujukan...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk melaksanakan terma, menjawab pertikaian, dan memenuhi kewajipan operasi di wilayah yang disokong. Rekod...

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor atau rujukan pembayaran, hubungi bantuan dengan bukti yang sepadan. Kami tidak mengubah rekod hanya...

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian lobi merdeka138. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya. Akses merdeka138 hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun tidak bercanggah dengan peraturan setempat sebelum membuat transaksi.

Terma membenarkan kami meminta dokumen apabila perlu memadankan nama akaun, saluran pembayaran, atau rekod pengeluaran. Permintaan ini dibuat untuk menyelesaikan semakan akaun dan bukan untuk tujuan selain pelaksanaan terma.

Setiap transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, jumlah dan rujukan. Jika berlaku pertikaian, rekod tersebut dibandingkan dengan terma pemprosesan sebelum keputusan diberikan.

Boleh, tetapi permintaan mesti dibuat melalui saluran bantuan dengan bukti yang sepadan. Kami akan menyemak butiran lama, dokumen sokongan dan kesan perubahan terhadap transaksi sebelum mengemas kini rekod.

Kami boleh mengemas kini Terma dan Syarat apabila operasi, keselamatan atau keperluan wilayah berubah. Tarikh kuat kuasa pada halaman ini menjadi rujukan, dan penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima versi baharu.

Hubungi bantuan dengan ID akaun, masa kejadian, saluran transaksi dan bukti berkaitan. Kami akan menyemak rekod dalaman, mesej anda dan klausa terma yang berkaitan sebelum memberi jawapan.